Politique de confidentialité

1. Champ d’application de la politique

La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des activités de traitement des informations générées lors de l’utilisation de notre boutique en ligne, y compris, sans s’y limiter, la navigation sur les pages, l’achat de produits, la saisie d’informations et les communications avec nous.
Toute information générée, transmise ou traitée dans le cadre de l’utilisation de la boutique en ligne est soumise à la présente politique.

2. Moyens techniques de collecte des informations – Cookies

Afin d’assurer le bon fonctionnement de la boutique en ligne et d’améliorer en continu l’expérience utilisateur, nous pouvons utiliser des technologies telles que les Cookies.
Les Cookies sont des fichiers de données stockés sur votre appareil, permettant d’enregistrer les comportements de navigation, les préférences d’utilisation et l’état des opérations. Ils ne servent pas à vous identifier personnellement de manière directe.

3. Utilisation et partage des informations

Nous utilisons les informations collectées uniquement dans des conditions raisonnables et nécessaires, principalement pour les finalités suivantes :

• assurer la création, la confirmation des commandes et la fourniture des services associés ;

• répondre aux demandes des utilisateurs, traiter les requêtes et fournir une assistance après-vente ;

• analyser l’utilisation du site afin d’optimiser la structure des pages, les fonctionnalités et l’expérience globale.

Nous n’utilisons pas vos informations à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus et ne procédons à aucun partage déraisonnable des données. Tout traitement des informations est fondé sur les besoins liés au service.

4. Stockage des données et Cookies (information et consentement requis)

L’utilisation des Cookies repose sur votre information préalable et votre consentement.
Vous pouvez gérer les Cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur, notamment les accepter, les restreindre ou les supprimer.
Les données collectées par le biais des Cookies sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des fonctionnalités concernées, puis supprimées ou désactivées.

5. Droits des utilisateurs

Vous disposez d’un contrôle complet sur vos informations personnelles, notamment des droits suivants :

• le droit de connaître et d’accéder aux informations personnelles que nous traitons à votre sujet ;

• le droit de demander la rectification d’informations inexactes ou incomplètes ;

• le droit de demander la suppression des données lorsque les conditions légales sont remplies ;

• le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement des données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées dans la présente politique.

6. Bases légales du traitement des données

Nous traitons les informations personnelles conformément au RGPD, sur les bases légales suivantes :

① Exécution d’un contrat : pour le traitement des commandes et la fourniture des services achetés ;
② Consentement explicite : pour l’abonnement aux newsletters et les activités marketing ;
③ Obligation légale : pour des finalités fiscales, comptables et réglementaires ;
④ Intérêt légitime : pour améliorer l’expérience utilisateur et prévenir les comportements frauduleux.

7. Nous contacter

Adresse : APT BLK 204 YISHUN STREET 21 #02-265, SINGAPORE 760204
Service client : +65 (885) 73264
E-mail : hello@waleniro.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)